Mijn Klacht:
geen terugkoppeling en oplossen klacht mbt. teruggave na verzending brief met code enz.
Gewenste Oplossing:
teruggave van de beloofde 20 euro
Klacht: scheerapparaat
henkvanleeuwen op 25 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 mei 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips Webcare heeft op 25 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
Een consument heeft een klacht ingediend bij Philips over het ontbreken van terugkoppeling na het verzenden van een brief met een code voor de teruggave van een scheerapparaat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 17 mei 2013 om 17:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips Webcare heeft op 25 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips en de klant zijn tot een oplossing gekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
