Klacht: Deur aan deur verkoop

Andre2013 op 21 maart 2013 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Oxxio has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste Andre2013, Oxxio kan helaas niet voorkomen dat er salespartijen bij u aan de deur komen met ludieke acties. Wellicht dat een bel-niet-aan sticker de oplossing is voor uw klacht. U kunt deze sticker bestellen via http://www.belnietaansticker.nl/. Wij vertrouwen erop...

Bedrijf Oxxio
Status Opgelost
Datum 21 maart 2013

Een consument heeft meerdere keren deur-aan-deur verkopers van Oxxio aan de deur gehad, die met aantrekkelijke aanbiedingen kwamen, waaronder een IPAD actie. De consument twijfelt aan de eerlijkheid van de verkoper, die aangaf dat er een contract van 3,5 jaar aan verbonden is en dat er een boete van 100 euro geldt bij vroegtijdige beëindiging, maar dat de IPAD behouden kan blijven en doorverkocht kan worden. De consument vraagt zich af of deze informatie wel waarachtig is.

Mijn Klacht:

Voor de 2de keer dit jaar een deur en deur verkoper aan de deur gehad. Meteen toen ik de deur open had begon hij met zijn gladde verkoop praatjes, wij zijn de goedkoopste, de hele buurt is al overgestapt, maak gebruik van de IPAD actie ENZ…ENZ…ENZ…

Ik zei leuk die IPAD ACTIE, maar uiteindelijk is het een sigaar uit eigen doos…. VERKOPER: Nee dat is niet helemaal waar, bij de IPAD ACTIE zit wel een 3,5 jaar contract, maar als je na een jaar gewoon je contract opzegt, krijg je wel een boete van 100 euro, maar dan blijf je wel je IPAD behouden, dan kan je hem op Marktplaats verkopen, dan maak je gewoon flinke winst….

Ik neem aan dat dit een verkoopleugen is….??

Gewenste Oplossing:

GEEN VERKOPERS MEER AAN DE DEUR VAN OXXIO MET VERKOOPLEUGENS.... (OF ANDERE BEDRIJVEN)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 25 maart 2013 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Andre2013,

Oxxio kan helaas niet voorkomen dat er salespartijen bij u aan de deur komen met ludieke acties. Wellicht dat een bel-niet-aan sticker de oplossing is voor uw klacht. U kunt deze sticker bestellen via http://www.belnietaansticker.nl/.

Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,

Tess
Oxxio Nederland bv

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie