Terug

Klacht: Geldigheid van hotel voucher 2012 actie

Fletcher Hotel op 19 maart 2013 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected], graag zouden wij in contact komen met hen. Met vriendelijke groet, Fletcher webcare Team

Bedrijf Fletcher Hotels
Categorie Hotels
Status Opgelost
Datum 19 maart 2013

Een klant van Fletcher Hotels heeft een klacht ingediend over de geldigheid van een hotelvoucher die geldig zou zijn tot 29 juni 2013. Bij het maken van een reservering op 18 maart 2013 werd echter aangegeven dat de vouchercode niet meer geldig was, ondanks dat er nog 2,5 maand resteerde voor de geldigheid. De klant bezit nog twee vouchers voor twee personen en boekt regelmatig overnachtingen bij Fletcher Hotels.

Mijn Klacht:

Ik heb een hotel voucher zijn geldig voor hotelovernachtingen
tot 29 juni 2013 en staat op, dat je de reservering kan maken tot 1 juni 2013.Maar helaas ik heb 18-3-2013 willen reserveren en wordt gezegd dat de vouchercode niet meer geldig,hoe kan dat want ik heb nog 2,5 maand geldigheid.
ik heb 2 voucher voor twee personen nog in bezit.Wij gaan geregeld een overnachting boeken bij Fletcher Hotels.

Gewenste Oplossing:

Welke oplossing heb u hier voor????
op z`n minst geld terug aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fletcher Hotels in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fletcher Hotels een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Fletcher Hotels

13 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Helaas is het ons niet bekend wat voor een voucher u in uw bezit heeft, derhalve kunnen wij ook niet reageren op uw e-mail. Zou u contact met ons op willen nemen via [email protected], graag zouden wij in contact komen met u. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Fletcher Hotels

Heeft op 28 maart 2013 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Gasten verzocht contact met ons op te nemen via [email protected], graag zouden wij in contact komen met hen.
Met vriendelijke groet,
Fletcher webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fletcher Hotels

Alle klachten over Fletcher Hotels →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Fletcher Hotels
Zo werkt het