A. van den Berg op 19 maart 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste mevrouw Van den Berg, Wij vinden het jammer dat wij uw telefonieprobleem niet goed hebben kunnen oplossen. Wij horen het graag wanneer wij nog iets voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Maanden lang storing ( ruis) op telefonie, na vele testen met de helpdeks tot op heden geen concrete oplossing geboden, service is dramatisch, beloften worden niet in gewilligd, momenteel ben ik bezig voor overgang naar XS4ALL waarmee ik in het verleden goede ervaringen heb opgedaan.
Geen!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 maart 2013 om 15:36 geantwoord
Beste mevrouw Van den Berg,
Wij vinden het jammer dat wij uw telefonieprobleem niet goed hebben kunnen oplossen. Wij horen het graag wanneer wij nog iets voor u kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
