Klacht: Helaas geen mini’s meer… daar zit je dan

Susy Sobral op 18 maart 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 18 maart 2013

Een klant heeft online boodschappen gedaan bij Albert Heijn, met een speciale focus op het bestellen van mini-producten. Bij de levering ontbraken deze mini's, terwijl de klantenservice meldde dat ze op waren, zonder dat dit op de website was aangegeven. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan informatie en de service.

Mijn Klacht:

Ik heb van de weekend boodschappen gedaan voor 90 euro online veel meer dan normaal speciaal voor de mini’s , de kleine blij wat dan had ze weer mini’s. komen de boodschappen aan en wat denk je geen mini’s dus ik bellen zegt klantenservices ja sorry ze zijn op……
maar op de site staat het nergens vermeld dat mini’s op zijn!!!!Lekker is dat……

Gewenste Oplossing:

Graag de mini's alsnog opsturen 6 stuks dan is mijn kleine meid ook blij vindt het wel teleurstellend dat ze niet vermelden op het site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer