V7H220U960425 op 12 maart 2013 over ekabels.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
John en Mattijs van onze afdeling klantenservice hebben herhaaldelijk per e-mail en telefoon geprobeerd om met de klant contact op te nemen. Er kwam steeds geen antwoord van de klant. We hebben het geld op 26-09-2013 terugbetaald, en we zien...
Een klant heeft op 24 februari 2013 een floppy naar USB besteld bij ekabels.nl en betaald via Visa. Ondanks een verzendbevestiging op 26 februari heeft de klant op 12 maart 2013 nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails. Het ontbreken van een telefoonnummer en twijfels over het adres van het bedrijf wekken argwaan.
floppy naar usb besteld op 24-02-2013 .
Betaald via Visa .
Verzonden volgens bericht met pdf invoice op 26-02-2013 .
Tot op heden 12-03-2013 nog altijd niets ontvangen .
Mails gestuurd naar hen , geen reacties whatever
Hebben blijkbaar geen telefoon ( ook al vreemd voor een firma )
Wel een adres , maar waarschijnlijk zal er daar wel niets op te vinden zijn .
Mijn bestelde item ontvangen of geld terugstorting
Die gasten tracen , opsporen en oppakken
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ekabels.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ekabels.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ekabels.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ekabels.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 januari 2015 om 14:23 geantwoord
John en Mattijs van onze afdeling klantenservice hebben herhaaldelijk per e-mail en telefoon geprobeerd om met de klant contact op te nemen.
Er kwam steeds geen antwoord van de klant.
We hebben het geld op 26-09-2013 terugbetaald, en we zien de klacht als afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
