Klacht: apple tv cado

aemjg op 10 maart 2013 over Online in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Online
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 maart 2013

Anne Gadellaa ervaart misleiding bij het afsluiten van een contract voor een Apple TV bij Online. Hoewel de website duidelijkheid bood, ontdekte zij pas na het aangaan van het contract dat het gratis aanbod alleen gold in combinatie met een snel internetabonnement, wat niet expliciet vermeld stond. Dit heeft haar het gevoel gegeven dat ze is genept.

Mijn Klacht:

Toch nog een addertje onder het gras, ik vond de site zo lekker duidelijk en overzichtelijk. Ik wilde graag een apple tv, dus had ik het contract aangetoest van 2 jaar, maar ik vind dit daarna niet terug bij de afrekeing…blijkt, ergens onder de infoknop lees je dan dat ik ook snel internet had moeten kiezen. Daar zakt me broek wel van af, voel ik me genept…Er staat gratis apple tv bij 2 jaar en niet bij ‘en snel internet’. Dit is heel erg misleidend. Vr. groet Anne Gadellaa
onderstaande mening over on-line kan ik nog niet invullen, ik heb me net aangemeld.

Gewenste Oplossing:

alsnog apple tv voor de enige voorwaarde die staat vermeldt op de overzichtspagina.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie