Klacht: Klacht wordt niet serieus genomen

Patricia Pherai op 01 maart 2013 over Linnenfotoschilderij in de categorie Internetshops - bedrukte produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 maart 2013

Een klant van Linnenfotoschilderij uit zijn frustratie over het ontvangen van een derde foutieve foto, ondanks eerdere klachten. De klant voelt zich niet serieus genomen en vindt de afhandeling van de klacht onacceptabel, wat leidt tot grote onvrede over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing krijg ik net mijn 3de foto opgestuurd. ik heb er geen woorden meer voor!!! Dit was al een klacht, maar hoe jullie dit nu hebben opgelost is voor mij waardeloos!!!

Dat jullie dit niet gezien hebben en zo een klacht behandelen. Ik heb er geen woorden meer voor, dit is gewoon belachelijk!

Ik weet ook niet hoe jullie 3x iets fout kunnen doen. Blijkbaar wordt mijn klacht niet serieus genomen!!!

Gewenste Oplossing:

Dat ik een behoorlijke fotoschilderij krijg of geld terug.
Dat is serieus wordt genomen met mijn klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM