Klacht: bestelling niet gekregen

glas04 op 27 februari 2013 over sportmerken.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 februari 2013

Een klant heeft op 14 januari 2013 een bestelling geplaatst en betaald bij sportmerken.nl, maar heeft deze tot op heden, 27 februari 2013, nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

14-1-2013 bestelling geplaats en betaald en nog niks ontvangen we zijn nu 27-2-2013.
Heb 2 keer gemailt en krijg gen gehoor en heb gebeld en geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn schoenen of mijn geld terug + verzendkosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over sportmerken.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over sportmerken.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten