Tibortje op 27 februari 2013 over Click and Buy in de categorie Betalingsdiensten
Een klant van Click and Buy heeft herhaaldelijk problemen ervaren met onterechte afschrijvingen van zijn rekening, waaronder een claim van 15 euro voor een vermeende niet-betaalde rekening. Daarnaast ondervindt hij problemen bij het verkrijgen van zijn wachtwoord door een fout op de website van het bedrijf.
Ik heb het vorig jaar al heel vaak gehad dat er veel te veel van de rekening wordt gehaald, of dat ze 15 euro claimen voor een zgn niet betaalde rekening!
En nu ben ik er weer voor 00.89 cent ingestonken,
En mijn wachtwoord is niet te krijgen door een fout op hun site..
Ik heb net de hoofdsom betaald en niet de 15 euro.
Ik hoop dat ze het hierbij laten. Maar Apple moet stoppen met clickandbuy
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Click and Buy
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Click and Buy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
