Klacht: Niet geleverden producten

DaphneGG op 23 februari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 25 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Complete betekend dat die bij postnl is afgeleverd zie onderstaande data en dat hij de volgende dag afgeleverd zou moeten worden. Helaas gebeurt dit niet altijd binnen 1 dag en duurt het soms zelfs wel 3 dagen dus nog even...

Status Opgelost
Datum 23 februari 2013

Een klant heeft twee weken geleden een bestelling geplaatst bij Laderwebshop.nl voor verschillende opladers, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen, behalve een melding dat de bestelling als 'completed' is gemarkeerd.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een bestelling gedaan bij laderwebshop voor een oplader van mijn mobiel voor in het stopcontact, voor in de computer en voor in de auto. Tot op heden nog niks gehad en op mailtjes word niet gereageerd. Het enige mailtje wat ik nu gehad heb ik dat mijn bestelling completed is, terwijl ik nog niks heb gehad.

Gewenste Oplossing:

Spullen alsnog leveren zodat ik geen aangifte hoef te doen bij de politie van oplichting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 25 februari 2013 om 23:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Complete betekend dat die bij postnl is afgeleverd zie onderstaande data en dat hij de volgende dag afgeleverd zou moeten worden.

Helaas gebeurt dit niet altijd binnen 1 dag en duurt het soms zelfs wel 3 dagen dus nog even geduld.

Datum Status Klant geinformeerd
22/02/2013 03:58:49 PM Complete JA

( als u woensdag nog niets ontvangen heeft email of bel ons dan even dan kijk ik het na)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)