Mijn Klacht:
Barkrukken defect hendels voor op en neer zijn afgebroken
Gewenste Oplossing:
Omwisselen van barkrukken maar wel in mekaar gezet en werkende, zoniet geld terug.
Klacht: Omwisselen of geld terug
spikie op 22 februari 2013 over Home24 in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
De producten zijn omgewisseld.
Een klant van Home24 heeft melding gemaakt van defecte barkrukken, waarbij de hendels voor de hoogteverstelling zijn afgebroken. De klant vroeg om omwisseling of terugbetaling. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Home24 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Home24 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Home24
Heeft op 15 oktober 2013 om 14:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
De producten zijn omgewisseld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
