Klacht: Wel betaald, geen enkele reactie, niets geleverd

naomie02 op 21 februari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

U kunt niet betalen met paypal bij ons.

Status Opgelost
Datum 21 februari 2013

Een klant heeft in januari 2013 een accu besteld en betaald via PayPal, maar ontving geen levering. Ondanks het versturen van twee e-mails voor opheldering, bleef een reactie van Laderwebshop.nl uit en werd de bestelling niet geleverd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari 2013 een accu besteld voor mijn mobiele telefoon en deze betaald via paypal. Vervolgens werd er niet geleverd. Twee maal heb ik een mail verzonden met de vraag om duidelijkheid te krijgen over mijn bestelling. Er werd niet gereageerd en eveneens niets geleverd.

Gewenste Oplossing:

Levering binnen 5 werkdagen vanaf 21-02-2013 gerekend
Retour storten van mijn geld
Eigenaar achter slot en grendel en Laderwebshop/Nutville 100% sluiten om overige gedupeerden in de toekomst te voorkomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 22 februari 2013 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

U kunt niet betalen met paypal bij ons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Laderwebshop.nl beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Laderwebshop / Nutville zegt klacht te hebben opgelost met de opmerking dat betalen via paypal niet mogelijk is. Klopt. Ik heb betaald via IDEAL. De klacht is echter niet opgelost. Feit blijft dat ik betaald heb en Laderwebshop / Nutville niet levert. Dit is OPLICHTING!!!!!!!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)