Klacht: niet geleverde producten die wel betaald zijn

Otto H op 21 februari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Onze excuses voor de vertraging laders alsnog verzonden.

Status Opgelost
Datum 21 februari 2013

Een klant heeft op 4 februari 2013 twee laders voor een iPhone en iPad 2 besteld en betaald via iDEAL, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks meerdere e-mails op 18 en 21 februari 2013, ontving de klant geen reactie van de webshop, wat heeft geleid tot overweging om aangifte van oplichting te doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 4 febr 2013 twee lader kabels besteld voor i phone en ipad 2 en betaald met ideal. niet geleverd gekregen. emails gestuurd op 18-2-2013 en 21-2-2013 maar worden niet beantwoord. Aangifte doen van oplichting bij de politie.

Gewenste Oplossing:

alsnog levering, anders aangifte bij politie

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 23 februari 2013 om 01:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze excuses voor de vertraging laders alsnog verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)