Klacht: Nog steeds geen oplossing

Slachtoffer nummer onbekend op 19 februari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geen bestelnummer helemaal geen informatie

Status Opgelost
Datum 19 februari 2013

Kees Machielsen heeft een klacht ingediend bij Laderwebshop.nl over de levering van een lader, die nog steeds niet is ontvangen. Ondanks een melding dat de klacht was opgelost, heeft hij twijfels over de afhandeling en ontvangt hij verwarrende communicatie vanuit de webshop. Hij vraagt om een e-mailadres om verdere correspondentie te kunnen delen.

Mijn Klacht:

Hallo

Na mijn klacht heb ik een mail ontvangen dat de klacht werd opgelost.
Daarna een mail ontvangen namens klacht.nl met de vraag of dit inderdaad gebeurd is. Deze mail was echter afkomstig van de laderwebshop terwijl hij door jullie verzonden had moeten zijn.
De lader is overigens nog steeds niet geleverd dus ik heb het gevoel dat ook nu de zaak weer belazerd wordt.
Als u wilt kan ik u de mail doorsturen maar dan heb ik wel jullie emailadres nodig.

Ik hoor graag van u.

Kees Machielsen

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijke levering van een degelijk product of mijn geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Laderwebshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Laderwebshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Laderwebshop.nl

Heeft op 22 februari 2013 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geen bestelnummer helemaal geen informatie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)