Mijn Klacht:
Ik heb op 22 januari een telefoon besteld en meteen betaald. Ik moest tussen de 5-15 dagen wachten totdat het zou worden geleverd.
Als ik op de link naar mijn factuur klik, die is weergeven in de e-mail die ik heb gekregen met de order gegevens, lees ik dat ik nog geen aankopen gedaan heb.
Dit, terwijl ik wel 236,44 Euro heb betaald.
Ik heb inmiddels twee keer een e-mail gekregen waarin vermeld wordt dat mijn bestelling eerst is overgedragen aan DHL(28-01-2013) en daarna aan UPS(01-02-2013). Bij UPS hebben ze echter geen idee van een dergelijke bestelling.
Graag ontvang ik spoedig bericht.
Groeten,
Joris Knoppert
Gewenste Oplossing:
Binnen twee dagen de telefoon aangeleverd en anders geld terug overmaken.
