karin70 op 14 februari 2013 over Scapino in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een wandelschoen naar Scapino gebracht voor reparatie, maar ontdekte bij het ophalen dat de schoen nog niet was gerepareerd, ondanks de belofte dat dit op woensdag zou gebeuren. De klant uitte zijn onvrede over de service, vooral omdat de schoen pas vier weken oud is.
Ik heb afgelopen zaterdag 1 van mijn wandelschoen naar de winkel gebracht omdat de neus van de schoen los liet en de winkelbediende zei tegen mij dat hij woensdag klaar was maar omdat ik woensdag niet kon bij ik donderdag gegaan en tot mijn verbazing was de schoen nog niet gereperateerd en nog niet weg gebracht ik vind dit een slecht zaak en ik wilde ik tot even kwijt. ik heb deze nog maar ongeveer 4 weken oud.
nieuwe schoenen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Scapino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Scapino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
