Klacht: laadkabels besteld maar niet ontvangen

petkar op 06 februari 2013 over Laderwebshop.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 februari 2013

Een klant heeft op 28 januari 2013 twee iPhone USB-kabels besteld bij Laderwebshop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een orderbevestiging en de belofte van levering de volgende dag, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails of telefoontjes.

Mijn Klacht:

Heb 28-1-2013 2 Iphone usb kabels besteld maar tot op heden niets ontvangen.
Wel order bevestiging gehad op de mail maar daarna niets meer vernomen.
Op de site staat voor 22.00 besteld volgende dag geleverd, nou niet dus.
Op mail met vraag over bestelstatus word niet gereageerd en de telefoon word niet opgenomen.

Gewenste Oplossing:

Levering zo snel mogelijk of geld teruggestort

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)