JoostenBerber op 08 februari 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart geen bereik op zijn werklocatie met een nieuw abonnement, wat problematisch is gezien de noodzaak om bereikbaar te zijn voor zijn twee kleine kinderen. Tele2 biedt slechts een korting van 5 euro op het abonnement aan, maar dit lost het probleem van het gebrek aan bereik niet op. Het postcodegebied 6561 Ke blijft volgens Tele2 ook in de toekomst zonder verbetering in bereik.
Op het werk heb ik geen bereik met mijn nieuwe abonnement.
Wij hebben twee kleine kinderen en moeten hiervoor bereikbaar zijn.
Tele2 geeft geen oplossing anders dan 5euro korting op het abonnement.
Echter wordt ik hierdoor niet ineens bereikbaar.
Postcode gebied 6561 Ke geen bereik, Tele2 geeft aan dat het ook niet beter gaat worden.
Ontbinding van het abonnement. Nummerbehoud naar aanbieder met bereik in het 6561 gebied
Bericht van Tele2
13 jaren geleden - Tele2 is actief op veel verschillende social media kanalen. Met ingang van januari 2013 heeft Tele2 daarom besloten om niet langer actief te zijn op Klacht.nl. We willen ons volledig focussen op onze andere contactkanalen en helpen je graag daar verder. Heb je vragen over of ervaar je problemen met de diensten van Tele2, stel je vraag dan eens op ons forum; https://forum.tele2.nl/. Daarnaast heb je de mogelijkheid om te chatten met een medewerker, je vraag te stellen aan de Virtuele Assistent of bekijk de andere mogelijkheden op www.tele2.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
