Zurezuster op 05 februari 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels
Contact gehad met de klant. Klant wenst nog even te wachten tot haar product binnenkomt. Zodra het bestelde item binnen is wordt deze zsm naar de klant opgestuurd.
Een klant heeft op 22 november een schouw met inzethaard besteld en betaald, met een verwachte levertijd van 2,5 week. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin telkens nieuwe leverdata werden genoemd, is de schouw tot op heden nog niet ontvangen.
Op 22 november een schouw met inzethaard besteld en betaald. De levertijd zou 2,5 week bedragen. Mail gekregen dat de order verwerkt is en omdat de fabriek met kerst dicht ging zou de schouw de eerste week van januari geleverd worden tot op heden na veel mailen nog niets ontvangen. Het is iedere keer het komt dinsdag of woensdag binnen en dan weer het weekend maar tot op heden nog niets.
Deze week geleverd of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 maart 2013 om 09:23 geantwoord
Contact gehad met de klant. Klant wenst nog even te wachten tot haar product binnenkomt. Zodra het bestelde item binnen is wordt deze zsm naar de klant opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
