Klacht over XMSNET: Geen internet en bellen

Mijn Klacht:

Medio december had ik geen internet meer en kon ook niet meer vast bellen, geprobeerd xms te bereiken via E-mail en mijn GSM maar waren onbereikbaar, en via E-mail werd er ook niet gereageerd. Mijn buurman die mij XMS adviseerde heeft uiteindelijk contact gekregen met ze ,Ik Moest een week wachten om mijn verbinding weer terug te krijgen.Ze hadden mij ten onrechte afgesloten. Nu nog steeds wordt er niet op mijn E-mail gereageerd. XMS opgezegd maar ze blijven geld afschrijven van mijn rekening, hoe lang gaat dit nog duren, zucht ??!!

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing is om het teveel geincasseerde geld weer terug te krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 05 februari 2013 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Ravenhorst,

Wij zien dat het abonnement is gestopt op 19 december 2012. De kosten die na deze datum in rekening zijn gebracht zullen worden gecrediteerd aan het einde van deze maand.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

Klacht: Geen internet en bellen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting