Mijn Klacht:
al 2 maanden er mee bezig bij xms ze krijgen de pin blokkade er niet af
Gewenste Oplossing:
oplossen die zooi en een maand factuur terug
Klacht: al 2 maanden geen vod en rtl gemist
rdp op 29 januari 2013 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Hopman, U kunt nu weer gebruik maken van onze extra televisiediensten. Mocht u nog problemen ervaren, ontvangen wij graag een duidelijke omschrijving van het probleem met o.a. de foutmelding. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Een klant heeft twee maanden problemen met het verkrijgen van toegang tot VOD en RTL Gemist via XMSNET, omdat het bedrijf de pinblokkade niet kan opheffen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 05 februari 2013 om 14:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Hopman,
U kunt nu weer gebruik maken van onze extra televisiediensten. Mocht u nog problemen ervaren, ontvangen wij graag een duidelijke omschrijving van het probleem met o.a. de foutmelding.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
