Klacht over XMSNET: Nog steeds onveilige e-mai…

Mijn Klacht:

Ik vermoed dat niemand door heeft dat de e-mail bij XMSNET onveilig is. Op de mail server en webmail wordt geen beveiligde verbinding gebruikt (SSL/TLS) Ik vind het onbegrijpelijk dat een internetprovider dit nog aandurft. Gezien de hoeveelheid gerichte spam (exacte e-mail adressen) vermoed ik dat deze servers afgeluisterd worden. Bij XS4ALL bijvoorbeeld wordt de mailserver van XMSNET (smtp2.ispfabriek.nl) geblokkeerd (Black List) Ik heb meerdere keren geprobeerd om hier over de service desk van XMSNET te mailen, maar hier wordt gewoon niet op gereageerd.

Gewenste Oplossing:

1. Reageer op e-mail
2. Beveilig je mailserver fatsoenlijk
3. Beveilig je webmail
4. Zorg dat je van een black list afkomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.

XMSNET

Heeft op 05 februari 2013 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Rijswijk,

Bedankt voor uw feedback. Wij nemen dit mee om onze e-maildienst te kunnen verbeteren. De meeste klanten kunnen nu weer zonder problemen e-mails versturen en ontvangen. Wij gaan er vanuit dat dit bij u ook het geval is.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Punt 1. Bedankt voor de reactie. Voortaan graag gewoon via de service desk? daar is die tenslotte toch voor? Punt 2. en 3. Hier gaat het nu om. de e-mail heeft altijd gewerkt. Het is alleen volstrekt onvoldoende beveiligd. geen ssl/tls versleuteling op de mailserver en geen ssl certificaat op de webmail (en was er voor december 2012 nog wel) Inloggen op jullie mail is nu nog steeds onveilig. Punt 4. OK opgelost, maar knap dat je uberhaubt op een black list komt.

Klacht: Nog steeds onveilige e-mail en geen reactie help desk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting