Pa13045412 op 25 januari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 25 januari 2013 ontving de klager een kaart van PostNL waarin werd aangegeven dat er ongefrankeerde post was ontvangen of dat er geen frankering was aangebracht. De klager stelt echter dat er in de afgelopen week geen post is verzonden of ontvangen en dat de genoemde namen onbekend zijn op het adres.
Heden 25-1-2013 ontving ik een kaart van postnl met de mededeling dat ik of niet gefrankeerd heb of ongefrankeerde post heb ontvangen. Ik heb de laatste week geen post verzonden of ontvangen en op mijn adres zijn BOB en ELLE absoluut niet bekend. Wat moet je nu met zoiets doen?
Ik vind dat postnl beter moet reageren en ook moet zorgen dat wat ze op de kaart zetten te realiseren is.het is nl. niet mogelijk om via de site die ze opgeven het poststuk te bekijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
