tinygehlen op 23 januari 2013 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft op 13 december 2012 een kassabon opgestuurd voor een beloofd gratis bioscoopkaartje, dat binnen drie weken zou worden ontvangen. Tot op heden, 23 januari 2013, heeft de klant het kaartje nog steeds niet ontvangen.
op 13 december 2012 heb ik de kassabon naar jullie verstuurd en tot op heden (23-1-2013) nog steeds geen gratis bioscoopkaart ontvangen die ik binnen 3 weken zou krijgen opgestuurd i.v.m. de lÓreal produkten die ik had aangekocht.
het zo snel mogelijk opsturen van het gratis bioscoopkaartje en mij in ieder geval laten weten wanneer ik dit kan ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
