Een consument heeft problemen ondervonden met Douwe Egberts koffiecups in zijn Nespresso-machine, die aanvankelijk goed functioneerde. Na het aanschaffen van vier doosjes weigert de machine nu consequent de D.E koffiecups, terwijl originele cups wel werken. De consument vraagt om advies, maar heeft geen aankoopbon meer.
Ik heb een aantal D.E koffiecups gebruikt in mijn nespresso machine. Ging goed in het begin.
Ik heb mij 4 doosjes D.E koffiecups aangeschaft maar mijn machine weigert nu consequent elke D.E koffiecup de machine stopt ermee. doorspoelen ed helpt niet een originele koffiecup lukt wel.
Wat kan ik hieraan doen?
Ik heb geen bon meer van de D.E koffiecups aankoop.
Misschien een hint hoe mijn machine wel wil werken met de D.E cups?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
