Mijn Klacht:
Ik ben 17 Januari overgestapt van Vodafone naar Tele2
Echter na een dag kon ik helemaal niets meer ( geen netwerk )
Zaterdag de hele ochtend al geprobeerd de klanten service te bereiken ( zonder succes )
Als ik eindelijk iemand aan de lijn zou krijgen werd ik verbroken
Uiteindelijk via een ander nummer ( verkoop ? ) medewerker gesproken
Diverse zaken geprobeerd maar kon verder niets doen
Via de virtuele assistent naar Life Ineke , twee maal die zaterdag beide keren het verzoek ingediend om terug te bellen
Jammer maar ook dat schijnt niet te lukken
Geen beste ervaring met de overstap tot nu toe
Zaterdag tot mijn verbazing een email ontvangen dat ik recent het abonnement van Tele2 heb opgezegd ???????
Hoe is dit nou mogelijk ???
Zondag ( vandaag ) nog een Phone house bezocht om die om advies te vragen, medewerker gaf aan dat het nummer niet meer bekend was ???
Weer onverrichte zaken naar huis
Vandaag dus zoeken naar email adres ?? ( niet te vinden )
Morgen maar weer proberen te bellen
Gewenste Oplossing:
Als het nummer niet gaat werken
Ontbinding van het contract en alle gemaakte onkosten vergoeden
