Mijn Klacht:
Heb sinds 1 jaar een senseo café Viva. Sinds een maand schakelt hijna enkele seconde af als het water warm is bij tappen van de koffie.Nu warmt hij sinds 1 week niet meer op.
Gewenste Oplossing:
Dat hij gemaakt wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Philips heeft in overleg met de klant een oplossing voorzien.
Een klant heeft problemen ervaren met zijn Senseo Café Viva, die na een jaar gebruik na enkele seconden uitschakelt tijdens het koffiezetten en sinds een week niet meer opwarmt. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 22 januari 2013 om 10:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Philips heeft in overleg met de klant een oplossing voorzien.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
