Klacht over Privilege: contributie is van mijn… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: contributie is van mijn rekening afgeschreven

cj vane-schouten op 13 januari 2013 over Privilege in de categorie Online Veiling

Meld uw Klacht over Privilege

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Privilege has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 3 juli 2013

Reactie van het bedrijf:

E-mail naar melder op 3 juli 2013 met oplossing.

Bedrijf

Categorie Online Veiling

Status Opgelost

Datum 13 januari 2013

Een klant ontdekte dat er 70 euro was afgeschreven van zijn rekening door Privilege BV in Haarlem. Hij gaf aan dat hij zich voor 1 januari 2013 had moeten afmelden, maar door familieproblemen was deze deadline vergeten. De klant hoopt op begrip voor zijn late reactie.

Mijn Klacht:

Tot mij schrik heb ik op de afschrift van onze rekening gezien dat er 70 euro is afgeschreven t.n.v. privilege bv haarlem.
Na het inzien van de gemaakte afspraak 4 juli 2012 had ik voor 1 januari 2013 moeten afmelden.
Door familie problemen is deze datum ons ontschoten.
We hopen dat jullie begrip hebben voor onze late reactie.

Gewenste Oplossing:

We zien graag af van onze toezegging om de contributie te betalen.
Graag zouden we de 70 euro die nu is afgeschreven graag terug gestort zien.
Zeker nu mij man zonder werk zit en we met vier kinderen en moeilijk hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Privilege

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Privilege nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 03 juli 2013 om 17:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail naar melder op 3 juli 2013 met oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Privilege