cobra op 11 januari 2013 over ICI Paris XL in de categorie Parfumerie winkels
Een klant van ICI Paris XL ervaart de bejegening door het personeel in de winkels in Arnhem als onprofessioneel en ongeïnteresseerd. Bij het verzoek om een proefmonster van een oogcrème voelde de klant zich niet serieus genomen en kreeg alleen een zakje mee, wat niet voldeed aan de verwachtingen. Ondanks dat de klant een vaste klant is, was de ervaring teleurstellend.
Ondeskundig, ongeinterreseerd,hautain personeel bij ICI Paris in Arnhem Centrum en V en D Arnhem.
voel me niet serieus genomen, bij vraag proefmonster oogcreme.Werd bij beide zaken afgescheept met een zakje waar ik vervolgens “tijden”mee kon doen. in praktijk 2 x. Overigens ben ik vaste klant bij ICI.
Voel me niet serieus genomen. Cursus beleefdheid,deskundigheid en klantvriendelijkheid zou zeer gewenst zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ICI Paris XL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ICI Paris XL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
