micheltisera op 11 januari 2013 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel
Onze klantenservice heeft u geïnformeerd over een oplossing en u een compensatie aangeboden voor het ongemak. Nogmaals onze excuses hiervoor.
Een klant van Aktiesport heeft op 11 december een bestelling geplaatst, maar heeft deze nog niet volledig ontvangen. Ondanks dat de bestelling in deelleveringen is verzonden, ontbreekt er nog een paar Adidas schoenen. De klant ervaart problemen met de klantenservice, die gedurende een week onbereikbaar is.
Heb op 11 december een bestelling gedaan. Heb deze in deelleveringen ontvangen. Echter tot vandaag nog steeds niet compleet!!! Heb een tweeling dus van de Adidas schoenen 2 paar besteld (en betaald) maar nog steeds maar 1 paar ontvangen. Staan echter nog wel steeds leverbaar op de webshop. Klantenservice is de hele week al onbereikbaar. Er wordt gewoon niet opgenomen. ????????????
Directe levering van het paar schoenen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aktiesport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2013 om 16:22 geantwoord
Onze klantenservice heeft u geïnformeerd over een oplossing en u een compensatie aangeboden voor het ongemak. Nogmaals onze excuses hiervoor.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Aktiesport beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
