coops op 09 januari 2013 over KPN Vaste Telefonie in de categorie Vaste Telefonie
Een klant heeft problemen met het bellen via Canal Digitaal en meldt dat zijn aanvraag door KPN is geweigerd. Ondanks een nieuwe aanvraag blijft het probleem bestaan. De klant heeft eerder contact gehad met de klantenservice over deze kwestie.
Ik kan nog steeds niet bellen via canaldigitaal
ik heb hierover aleens gebeld en toen was de mededeling dat
kpn de aanvraag geweigerd had en is toen opnieuw aangevraagd
miin mart kaart nummer is 1.28.571 296 46782
j w coops Brandemeer 32 postcode 8918GG
niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
