Een klant van Tele2 meldt dat er al geruime tijd problemen zijn met de synchronisatie van beeld en geluid, vooral op de zenders 3 en 4. Dit leidt tot grote ergernis, vooral tijdens populaire programma's zoals de Top 2000 a gogo en Vrienden van Amster Live, waarbij ook muziekovergangen soms overslaan.
Al geruime tijd lopen (met name op de zenders 3 en 4) beeld en geluid niet synchroon. De afgelopen week was de ergernis groot tijdens de Top 2000 a gogo en nu bij Vrienden van Amster Live. Ook slaat de muziek zo nu en dan over.
Niet om aan te zien en te beluisteren,zo slecht!
100% verbetering
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2013 om 10:20 geantwoord
Wij betreuren het dat u ontevreden bent over onze service of dienstverlening. Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
