Mijn Klacht:
4 december bestelling gedaan en betaald maar tot op vandaag 28 december nog steeds geen levering en geenn andwoord op klacht
Gewenste Oplossing:
geld terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste heer / mevrouw, Conform de vooraf gecommuniceerde levertijd zijn de wallets op 27 en 28 december verzonden. Wij gaan er vanuit dat u deze inmiddels in goede orde ontvangen heeft. Voor vragen kunt u ook rechtstreeks mailen met onze...
Een klant heeft op 4 december een bestelling geplaatst en betaald bij Groupdeal, maar heeft tot op heden, 28 december, nog geen levering ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op de ingediende klacht. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 07 januari 2013 om 11:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer / mevrouw,
Conform de vooraf gecommuniceerde levertijd zijn de wallets op 27 en 28 december verzonden.
Wij gaan er vanuit dat u deze inmiddels in goede orde ontvangen heeft.
Voor vragen kunt u ook rechtstreeks mailen met onze Klantenservice, via: [email protected]
Vriendelijke groet,
Het Groupdeal Team
www.groupdeal.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
