Klacht: Klacht E-mail

h63.jvz op 28 december 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Van Zijl, Wij zorgen ervoor dat u nieuwe inloggegevens ontvangt. Onze excuses dat u enige tijd geen gebruik heeft kunnen maken van onze e-maildienst. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare

Bedrijf XMSNET
Status Opgelost
Datum 28 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al een maand geen werkend E-mail
adres meer.Telefoonischcontact
is vrijwel onmogelijk,het enige
wat ik tehoren krijg is(het is
erg druk probeer later nog eens.
Ik heb geen geldig wachtwoord meer
dus ik kan het ook niet wijzigen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zo snel mogelijkeen juist
wachtwoord en een goed werkend
E-mail adres.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 02 januari 2013 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van Zijl,

Wij zorgen ervoor dat u nieuwe inloggegevens ontvangt. Onze excuses dat u enige tijd geen gebruik heeft kunnen maken van onze e-maildienst.

Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM