kaatje_kaartje op 19 december 2012 over Visco Medical in de categorie Beddengoed
Een klant van Visco Medical heeft problemen met de levering van een matras die begin december zou aankomen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen duidelijke informatie en blijkt de verstrekte track-en-trace code niet te bestaan. De klant beschouwt het bedrijf als onbetrouwbaar.
De matras zou begin december geleverd worden.
Het is nu de 20e. Soms nemen ze de telefoon op, maar meestal niet. Via groupon geklaagd, toen kreeg ik te horen dat de matras eind deze week (20 december 2012) bezorgd zal worden en ik kreeg zelfs een track-en-trace code. Nou, die track-en-trace code bestaat helemaal niet. Oplichters zijn het!
Geld terug en wel snel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
