B.Schaegen op 20 december 2012 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
De streepjescode is te laat opgestuurd. Helaas kan BCC hier verder niets in betekenen omdat het de spelregels van Samsung betreft. Omdat u het nomaals aangetekend naar hen heeft opgestuurd, hebben wij ter bemiddeling een email naar Samsung gestuurd om...
Een klant heeft op 27 oktober 2012 twee Samsung TV's gekocht bij BCC in Heerlen, waarbij een cashback van 250 euro per TV werd beloofd. Ondanks het opsturen van de aankoopbonnen heeft de klant tot nu toe geen reactie of bevestiging van de cashback ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 27 Okt.2012 heb mijn zoon 2TV,s gekocht type smart samsung UE55ES8000 bij de Firma BCC te Heerlen bij elke aankoop zou mijn zoon 250€ cashback krijgen volgens da actie,s van Samsung promotion,maar helaas tot heden geen reactie van jullie kanten en ook geen mail van jullie.Wij hebben zoals de actie,s alle Copy bon v/d aankoop opgestuurd.
Gaarne zo spoedig bericht van jullie
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 januari 2013 om 14:25 geantwoord
De streepjescode is te laat opgestuurd. Helaas kan BCC hier verder niets in betekenen omdat het de spelregels van Samsung betreft. Omdat u het nomaals aangetekend naar hen heeft opgestuurd, hebben wij ter bemiddeling een email naar Samsung gestuurd om u een reactie te geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
