Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Ik was vanochtend mijn bankzaken aan het doornemen, waarbij het mij opviel dat de afgelopen 2 maanden er een automatische incasso van tele2 heeft plaatsgevonden:
20-11-2012KN: 0000000655543383 TELE2 NEDERLAND BV IC 10,17
18-12-2012KN: 0000000655851549 TELE2 NEDERLAND BV IC 10,17
Ik heb, wat zal het zijn, begin/half jaren ’00 (2003-4 waarschijnlijk)een abonnement gehad van jullie dat inmiddels al jaren is afgelopen en ik begrijp niet waarom er nu opeens een incasso plaatsvindt. Mijn zus heeft afgelopen maand een nieuw contract bij jullie afgesloten op hetzelfde adres als mijn oude abonnement, misschien een systeemfout? Zou iemand dit kunnen nakijken en corrigeren voor mij?
Telefoonnummer/klantnummer zou ik echt niet meer weten, omdat ik jaren geleden ben gewisseld van nummer. De enige informatie die ik dus heb zijn de KN nummers van de incasso (die overigens van elkaar afwijken en klaarblijkelijk dus geen klantnummers zijn).
Bedankt.
Gewenste Oplossing:
Creditnota voor onterechte incassos en intrekken machtiging tot automatische incasso.
