Mijn Klacht:
teveel geld berekend, automatische incasso, helpdesk niet te bereiken,anwoord op email kansloos
Gewenste Oplossing:
terug gebeld worden
Klacht: factuur
bowdemon op 06 december 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer, mevrouw Kaaijk, Wij helpen u graag om eventueel te veel berekende kosten te corrigeren. U kunt uitleggen wat er te veel is berekend via klacht.nl. Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 06 december 2012 om 13:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer, mevrouw Kaaijk,
Wij helpen u graag om eventueel te veel berekende kosten te corrigeren. U kunt uitleggen wat er te veel is berekend via klacht.nl.
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - XMSnews heb ik al maanden geleden opgezegd, en bij het voor het eerst inloggen van de vernieuwde Mijn XMS stond XMSnews opeens in mijn pakket, met nog meer fouten oa verkeerd telefoonnummer en verkeerd e-mailadres. XMSnews heb ik inmiddels stopgezet, maar is wel 7,50 afgerekend
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - niets gehoord van xms
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
