Bij Albert Heijn zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Albert Heijn.
Albert Heijn is de oudste supermarkt van Nederland en heeft inmiddels meer dan 850 filialen waaronder AH XL winkels, AH to go en AH Boodschappen Webwinkel.... Lees meer >
Albert Heijn is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 12697 klachten gemeld over Albert Heijn. Hiervan zijn er 3 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Albert Heijn delen.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over: albert, heijn, klantenservice, klacht, bezorging. Op basis van de 12697 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Albert Heijn is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Albert Heijn:
1. Neem eerst contact op met Albert Heijn — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Neem contact op met Albert Heijn via hun officiële website.
U kunt een klacht over Albert Heijn indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Albert Heijn.
Op Klacht.nl zijn in totaal 12.697 klachten over Albert Heijn ingediend, waarvan 82 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Albert Heijn wordt 1% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 67 van de 12.697 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Albert Heijn gaan over Beschadigd product of pakket van Albert Heijn, Klantenservice problemen met Albert Heijn, Retour en terugbetaling problemen met Albert Heijn. Bekijk alle Albert Heijn klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Albert Heijn door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Albert Heijn niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager0c8ab8bc op 14 mei 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb meerdere zakken Tumtums van Albert Heijn gekocht, maar in geen enkele zak zitten de harde Tumtums die op de verpakking worden aangegeven. Ook is de textuur van de Tumtums anders dan vroeger; ze zijn sneller taai geworden. Dit... Lees meer
Klacht van klagere608ee6f op 13 mei 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Tijdens een bezoek aan de Albert Heijn in Koperwiek vroeg mijn bijna 80-jarige moeder of ze gebruik mocht maken van het toilet. Tot mijn grote verbazing werd dit geweigerd door de manager, een kale man. Hij gaf aan dat alleen... Lees meer
Klacht van klager2ed2f81c op 13 mei 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb recentelijk een vervelende ervaring gehad bij Albert Heijn. Toen ik vroeg om de sleutel van het toilet voor een oudere persoon die hoog nodig moest plassen, werd dit geweigerd vanwege het beleid van de winkel. Dit vind ik... Lees meer
Klacht van klager63c8e4d7 op 12 mei 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb een klacht over de verse knoflooksaus van Albert Heijn. Ik koop dit product al jaren en recentelijk kocht ik een nieuw bakje. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat er ineens meer suiker in het product zit. Dit... Lees meer
Klacht van klager1a183258 op 03 mei 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb een klacht over de Unox pindasoep die ik recentelijk heb gekocht bij Albert Heijn. De soep is naar mijn mening veel te zoet en dit is niet goed voor de gezondheid. Bovendien lijkt het totaal niet op echte... Lees meer
Klacht van klagerff4b8c47 op 30 april 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb Perla koffie capsules gekocht bij Albert Heijn, waarbij in de folder staat dat er een 11 actie geldt. Ik heb 10 capsules gekocht voor een totaalbedrag van 54,90 euro, en ik had recht op een korting van 27,45... Lees meer
Klacht van klager5062fb04 op 27 april 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb herhaaldelijk gemerkt dat er vaak lege schappen zijn in de Albert Heijn, met name voor ijsblokjes. Dit is erg frustrerend. Toen ik hierover contact wilde opnemen met de winkelmanager, bleek dat hij geen tijd had voor klanten. Ik... Lees meer
Klacht van klager92402f87 op 22 april 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb een online bestelling geplaatst bij Albert Heijn voor 3 pakketten Coolbest grapefruit sap, maar ik heb in plaats daarvan 9 pakketten ontvangen. Als alleenstaande heb ik niet de ruimte om 9 pakketten sap te bewaren, en bovendien zijn... Lees meer
Klacht van klagerba39eebb op 21 april 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Ik heb een klacht over de aanbieding in de folder van Albert Heijn, waarin staat dat alle Wasa knäckebröd 11 gratis zijn. Bij het afrekenen in de winkel bleek deze aanbieding niet van toepassing op de glutenvrije variant, terwijl in... Lees meer
Klacht van juanj1978 op 20 april 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Goedemiddag, Ik heb een jaarabonnement op AH Premium verlengd per 28 dec 2025. Op dat moment werd duidelijk gecommuniceerd dat je altijd 2x zo snel spaart voor Mijn AH Miles. Nu dit voordeel vervalt, wil ik graag de voorwaarden ontvangen... Lees meer