GeertSetten op 02 december 2012 over ClickToBuy in de categorie Deal-Sites
U kunt het door u ontvangen product retourneren en dan ontvangt u uw aankoopbedrag retour.
Een klant heeft een klacht ingediend over een Sinterklaaspakket van ClickToBuy, dat voor 25 euro werd aangeboden met een vermeende waarde van 175 euro. De klant is teleurgesteld omdat de inhoud van het pakket niet voldoet aan de verwachtingen en niet mannelijk of XL is. De klacht is inmiddels opgelost.
Dit bedrijf verkocht een verassingsdoor met een advies waarde van 175 euro voor 25 euro. Helaas blijkt er nog voor geen een 25 euro aan troep in te zitten. Totaal niet mannelijk en totaal niet XL.
Een goede vervaging van de boos of geld terug + terug stuur kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ClickToBuy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ClickToBuy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2012 om 11:19 geantwoord
U kunt het door u ontvangen product retourneren en dan ontvangt u uw aankoopbedrag retour.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
