ThomasW op 02 december 2012 over Etos in de categorie Drogisterijen
Na drie bezoeken aan het filiaal en garanties van de klantenservice van Etos, heeft de klager geen succesvolle terugboeking van airmiles kunnen realiseren. Ondanks herhaalde pogingen blijft de situatie onopgelost.
na 3 keer het betreffende filiaal opnieuw bezocht te hebben , ook na garantie van de ingeschakelde klantenservice van ETOS, bleek me niet in staat om een eenvoudige terugboeking van airmiles te bewerkstelligen
terugboeking van de betaalde airmiles na retourneren van het artikel (is reeds geretourneerd) als mede enige vorm van compensatie voor de bezorgde overlast door de onkunde van personeel bij ETOS
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
