DiiRECTiiONER op 02 december 2012 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Action heeft haar haar geverfd, maar het resultaat was een ongewenste oranje tint en extreme uitdroging van het haar. De klant, die van nature middenblond is, geeft aan dat ze niet de enige is met dit probleem en overweegt om highlights aan te brengen als oplossing.
Hallo,
Mijn haar is een oranje tint geworden na mijn haar verven. Ook is het helemaal uitgedroogd! Ik las dat meer mensen dit hebben. Want van mezelf ben ik midden blond. Dus ik snap dit niet! De kapper zei; ”De beste oplossing is high lights!” Dus moet ik dat maar gaan doen. (Kan eventueel zelf.)
Een vergoeding van de high lights (Bij de kapper of van jullie zelf)
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Action in behandeling genomen
Bericht van Action
13 jaren geleden - We hebben de klant rechtstreeks beantwoord en zijn afwachtend van een reactie. Klantenservice Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
