Klacht over BCC: Garantie 3 maanden oude table…

Mijn Klacht:

Op 7-7-2012 een ASUS TF300t tablet aangeschaft bij de BCC.
Na 3 maanden tevreden gebruik een spontane barst in het scherm.
Na een halve minuut zoeken op internet zijn er veel meer mensen met dit zelfde probleem.
Op 8-10-2012 de tablet terug gebracht naar de BCC, ik kreeg geen nieuwe maar deze zou worden gerepareerd.
Na 5 weken en 3 email’s naar de BCC helemaal geen bericht.
Dus toen maar eens in de telefoon geklommen, met als antwoord, Dit is geen garantie en moet bijna 160 euro betalen voor de reparatie, of bijna 50 euro voor de onderzoeks kosten en dan word de tablet ongerepareerd terug gestuurd.
Hier ben ik natuurlijk niet tevreden mee en verwacht een goede oplossing van de BCC.
Maar op internet klaagt iedereen over de “service” van de BCC.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe of kosteloze reparatie van de tablet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Vandaag bericht gehad van BCC dat de tablet is beschadigt door eigen toedoen. Ik ben er 100% van overtuigt dat dit niet het geval is. Ze hebben in de mail netjes een foto bijgevoegd van de tablet, en tot mijn verbazing zitten er meer scheuren in het scherm dan toen ik hem heb ingeleverd. Ik heb besloten om de tablet te later repareren voor eigen kosten, anders zit ik met een 400 euro kostende onderzetter. Jammer dat ze bij de BCC niet betere garantie leveren. Dit was mijn eerste en tevens laatste koop bij de BCC.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Garantie 3 maanden oude tablet met gescheurd glas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens