Klacht: internetbestelling wordt niet op tijd geleverd

jvankessel op 30 november 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Status Open
Datum 30 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

24 november speelgoed besteld ivm kortingsactie 15%.
Nu nog steeds niets ontvangen. Klantenservice gebeld, bijna 1 uur in de wacht gestaan! Ook daar konden ze me niet helpen, ze wisten ook niet wanneer het speelgoed bezorgd ging worden.
Ik snap dat bedrijf niet, als je een actie doet van 15% korting op speelgoed, dan weet je toch dat het druk kan worden en dat de mensen het voor 5 december in huis willen hebben? Echt waardeloos! Dit was voor mij in ieder geval een goede les want via Internet zal ik nooit meer bij Blokker bestellen!

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn spullen, waar ik dus ook al voor betaald heb,morgen geleverd krijg!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM