joep tullemans op 28 november 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Beste meneer Tullemans, Wij hebben ook contact met u via Facebook, wij hebben u een bericht gestuurd met informatie. Op dit moment is de verwachting dat de laatste werkzaamheden in de loop van komende week worden afgerond, hierna kunnen wij...
Samenvatting wordt geladen...
22 okt zou alles opgeleverd worden. Nu ruim 1 maand verder hoor ik, terwijl er nog steeds niets werkt, helemaal niets van XMS. Ik kan zelf iedere keer weer bellen over een follow up, dan krijg ik alleen maar te horen “we zijn er mee bezig”
Niet beschikken over de diensten die ik afneem, zorgt voor een hoop ellende en frustratie. Kortom dienstverlening van XMSNET is beneden alle peil
Per direct een werkend internet, telefoon en tv.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van XMSNET beoordeeld.
Heeft op 29 november 2012 om 10:48 geantwoord
Beste meneer Tullemans,
Wij hebben ook contact met u via Facebook, wij hebben u een bericht gestuurd met informatie.
Op dit moment is de verwachting dat de laatste werkzaamheden in de loop van komende week worden afgerond, hierna kunnen wij u opnieuw informeren over de verdere gang van zaken.
Wij zullen contact met u opnemen via Facebook.
Met vriendelijke groet,
Tim de Jongh
XMS Webcare
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - klacht waarin je vraagt om directe actie afsluiten met de opmerking "er wordt aan gewerkt" is geen oplossing maar een dooddoener. Dus deze klacht is niet opgelost
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - klacht waarin je vraagt om directe actie afsluiten met de opmerking “er wordt aan gewerkt” is geen oplossing maar een dooddoener. Dus deze klacht is niet opgelost Antwoorden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
