Mijn Klacht:
Heb geen mobiel internet sinds vrijdag nieuwe sim kaart gekregen en nog steeds geen internet. Heb ander toestel geprobeerd maar daar doet die het ook niet.
Gewenste Oplossing:
Als ze van Tele2 is een keer de klant gaan bellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant van Tele2 meldt dat hij sinds het ontvangen van een nieuwe simkaart op vrijdag geen 3G-verbinding kan maken. Pogingen om het probleem op een ander toestel op te lossen zijn ook niet succesvol geweest.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tele2
Heeft op 20 december 2012 om 22:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij helpen u graag verder met vragen over onze diensten. Voor het stellen van online vragen kunt u terecht bij de Virtuele Assistent op onze site. U heeft daar onder andere de mogelijkheid om te chatten met een medewerker: http://www.tele2.nl/klantenservice.html U kunt ook terecht op ons Tele2 forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
