Klacht: tv

mikebakker op 26 november 2012 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Bakker, Wij hebben begrepen dat de TV module is vervangen en dat hiermee uw probleem is opgelost, mocht u toch nog problemen hebben met de ontvangst dan kunt u ons een e-mail sturen op [email protected]. Met vriendelijke groet,...

Bedrijf XMSNET
Status Opgelost
Datum 26 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hallo wij zitten al een week zonde tv en we hebben elke dag gebelt maar elke keer als we bellen is er weer wat anders aan de hand ik vin dit niet leuk ik heb kinderen die tv willen kijken ik vin dat julllie een slecht surfes hebben voor de klant ik heb nu nog steets geen tv en nu zeggen ze dat ik nog 2dagen moet wachten ik heb wel internet en telefoon dat is tog raar

Gewenste Oplossing:

ja zoo snel mogelik tv en ik wil een vergoeding hier voor

als dit niet wort verholpen dan gaa ik weg bij xms ik zit er al vanaf 2009

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

XMSNET

Heeft op 30 november 2012 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Bakker,

Wij hebben begrepen dat de TV module is vervangen en dat hiermee uw probleem is opgelost, mocht u toch nog problemen hebben met de ontvangst dan kunt u ons een e-mail sturen op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tim de Jongh
XMS Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM