imbela op 23 november 2012 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
De klant hebben we gesproken en aangegeven dat wij diverse energiepakketten aanbieden, waaronder het iPad-energiepakket. Ieder pakket heeft zijn eigen voorwaarden en tarieven. Het voordeel van de iPad is dat je gemakkelijk toegang hebt tot de handige bespaarapps van Oxxio...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn vraag is heel simpel waarom wordt mijn vastrecht op de stroom en gas meer dan verdubbeld als ik mijn contract voor 3 jaar vast laat zetten met de i pad aanbieding?
En waarom moeten vaste klanten hun contract vastzetten tot 2016 en nieuwe maar tot 2015?
Ik wil mijn contract best voor een tijd vast zetten maar dan wel voor de vastrechtbedragen die ik nu betaal.
En het is natuurlijk ook wel zo eerlijk dat de vastzet termijn voor iedereen hetzelfde is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 november 2012 om 15:44 geantwoord
De klant hebben we gesproken en aangegeven dat wij diverse energiepakketten aanbieden, waaronder het iPad-energiepakket. Ieder pakket heeft zijn eigen voorwaarden en tarieven. Het voordeel van de iPad is dat je gemakkelijk toegang hebt tot de handige bespaarapps van Oxxio die u helpen met energiebesparen. Uiteindelijk maakt de klant zijn/haar eigen keuze.
Leonie
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
