Klacht: Cups voor de nespresso

Mirmus op 19 november 2012 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 19 november 2012

Een consument heeft problemen ervaren met de Douwe Egberts Nespresso-cups, waarbij het water niet door de cups loopt zonder extra gaatjes in de onderkant te prikken. Ondanks de smaak van de koffie, vindt de klager het onpraktisch om telkens met een vorkje gaten te maken.

Mijn Klacht:

Goedemorgen zoals ik lees ben ik niet de eerste die een klacht heeft over de cups van DE. Als ik koffie wil zetten met de DE cups moet ik eerst met een vorkje extra gaatjes in de onderkant van het cupje prikken anders loopt het water niet door….
Wij hadden een aantal doosjes van de koffie gekocht dit omdat de koffie lekker. Maar om nou iedere keer met een vorkje gaatjes moeten prikken is ook weer niet de bedoeling……

Gewenste Oplossing:

Dat de cups beter ontworpen worden want op deze manier denk ik dat de koffie apparaten het niet lang volhouden.

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Ik heb gebeld met DE en de cups die ik heb zijn voor espresso. Heb het uitgeprobeerd en de mevrouw had gelijk nu doet hij het wel goed!! Dus mijn klacht mag als niet geplaatst worden geZien

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM